Caro irmão,
Hüsnüzan;
Pensar bem é manter a intenção pura.
Portanto, pensar bem sobre as pessoas, interpretar seus erros de forma positiva, é essencial.
Desconfiança, porém.
,
é não confiar.
A vida está repleta de riscos. Assim como todo trabalho tem seus riscos, o comércio também tem seus aspectos arriscados, sem dúvida. A pessoa que vem disfarçada de cliente, enquanto escolhe os produtos que vai comprar, ou mesmo enquanto compra alguns para disfarçar, pode estar planejando um roubo. Se for audaciosa, pode até passar despercebida. Mas não podemos suspeitar de todos os clientes. Porque geralmente não são ladrões que entram e saem da nossa loja; são clientes. Não existe profissão que saiba o que se passa na mente do interlocutor. Sem dúvida, seria injusto fazer uma avaliação negativa de cada cliente.
Sobre todos.
Hüsnüzan
vamos fazer; mas
desconfiança
não vamos deixar isso escapar.
Ou seja,
`Boa opinião, mas falta de confiança`
É útil manter esse eixo. A boa-fé e a confiança não implicam acusação ou imputação injusta, nem dão margem à dúvida ou à hesitação, nem permitem que alguém com má intenção se aproveite da situação!
Portanto, tanto nas relações cliente-fornecedor, quanto nas relações entre comerciantes e distribuidores, e em todas as nossas operações comerciais, devemos presumir a boa-fé; devemos presumir que quem faz negócios conosco não tem má intenção. Mas essa presunção não significa que não tomaremos as precauções necessárias a respeito; ou seja,
desconfiança
Tomemos isso como base.
Por exemplo,
não devemos confiar-lhe a loja ou o caixa e ir embora, não devemos deixá-lo sozinho nos balcões de venda, não devemos deixar objetos de valor à vista, e quando o virmos comportar-se de forma a dar a impressão de que não é cliente, devemos avisá-lo gentilmente e mostrar-lhe a porta da loja. Ou depois de embrulhar as mercadorias,
`Vou trazer o dinheiro daqui a pouco.`
Se não conhecemos alguém que diz isso, não devemos deixá-lo ir embora; devemos gentilmente pedir que ele pague primeiro. Essas e outras medidas semelhantes não constituem abuso de confiança. Desde que se mantenha a cortesia, a medida pode ser tomada para qualquer cliente, inclusive para aqueles cujo comportamento desperta suspeitas.
`não me agradou`
pode-se dizer e comentar sobre seus comportamentos. Estes se enquadram na categoria de medidas.
Quando algo desaparece da nossa loja ou de algum lugar, duas possibilidades surgem: ou nós o levamos para outro lugar e esquecemos, ou alguém o pegou. Se alguém o pegou, devemos considerar a possibilidade de que tenha confiado na nossa amizade e o pegou com a intenção de usá-lo e devolvê-lo. Portanto, inicialmente, se possível, devemos procurar uma opção sem acusações e assumir parte da culpa.
Não devemos perder a educação; mas também não devemos ser negligentes e não tomar precauções por medo de ofender ou magoar o cliente.
Com saudações e bênçãos…
O Islamismo em Perguntas e Respostas
